Onze kennis en praktische tools gratis voor eigen gebruik

Het gebrekkig functioneren van de lijncommunicatie blijkt in steeds meer organisaties een probleem. Involve deelt in dit document haar visie op het effectiever maken van lijnen in uw organisatie. We reiken u vier stappen aan om de huidige situatie te analyseren en een eerste opzet te maken voor de gewenste situatie.

Interculturele communicatie in teams is aan de orde van de dag. Maar hoe doet u dat goed? En wat kunt u doen om communicatie in teams te verbeteren waar het niet zo goed loopt? Involve bekijkt interne interculturele communicatie vanuit een breed perspectief, waarbij nationale of regionale cultuurverschillen niet altijd leidend zijn.

Interne communicatie (IC) is een specialisme binnen het communicatievak. Het is nauw verbonden met andere disciplines als HRM, organisatieadvies, marketing, besturing en ICT. Involve ziet interne communicatie als een strategisch managementinstrument dat nadrukkelijk bijdraagt aan de realisatie van de organisatiedoelen.

Sociale media zijn ‘hot’. Ook steeds meer in de toepassing binnen organisaties. Vrijwel iedere communicatieprofessional speelt of worstelt met de vraag ‘Wat kan of moet ik met ‘sociale media’ in mijn organisatie?’

In juli 2012 verscheen het boek ‘100% consistent'. De kern van het boek is dat als organisaties niet bewijzen (impliciete communicatie) wat ze beloven (expliciete communicatie) dat dat leidt tot verlies van geloofwaardigheid en vertrouwen. De Consistentie Check uit het boek is hier in samengevatte vorm gratis beschikbaar.

Het werkoverleg is een van de meest impactvolle communicatiemiddelen in een organisatie. Toch zijn er maar weinig leidinggevenden die ondersteund worden in effectief vergaderen. Download hier onze vernieuwde snelstarter voor vergaderen - met speciale aandacht voor virtuele vergaderingen.

Interne sociale netwerken worden zichtbaarder door sociale media. Organisaties zijn geneigd om veel aandacht te besteden aan sociale media zelf. Beter is het uit te gaan van sociale netwerken waar de mens als communicator centraal staat. Dit stappenplan helpt om de 1e stappen te zetten richting een sociale interne communicatiestrategie.

Dit stappenplan is onderdeel van de totale visie en aanpak van Involve bij veranderingen. En kan door verandermanagers of communicatieadviseurs met een brede blik gebruikt worden voor het bepalen van de aanpak bij een gedragsverandering als integraal onderdeel van de feitelijke verandering.

Dit stappenplan is onderdeel van de totale visie en aanpak van Involve op communicatie bij projecten. En kan door projectmanagers of communicatieadviseurs gebruikt worden voor het bepalen van de aanpak bij een project, met een sterke focus op het realiseren van goede interne communicatie met en tussen alle betrokken partijen.

Hoe krijg je een groep in beweging? Interactieve werkvormen zijn er in allerlei soorten en maten. De interactie-organiser helpt je in 5 overzichtelijke stappen de juist werkvorm te kiezen.

Het zou fijn zijn als je als project je projectplan kon uitvoeren zonder steeds aan anderen uit te leggen waar je mee bezig bent. De werkelijkheid is dat een project alleen succesvol kan zijn als de totale omgeving van het project begrijpt waarom het project van belang is en bereid is mee te werken om de gewenste resultaten te bereiken.

Exploratief onderzoek naar de communicatietaken van medewerkers en managers. Overeenkomsten en verschillen in kaart gebracht.

Het uitgebreide rapport (11/2011) met de kwalitatieve resultaten van het eerste Trendonderzoek Interne Communicatie: een initiatief van Involve, Universiteit Twente en vakblad IC.

Het uitgebreide rapport (04/2011) met de kwantitatieve resultaten van het eerste Trendonderzoek Interne Communicatie: een initiatief van Involve, Universiteit Twente en vakblad IC.

Veel aandacht in interne communicatie gaat uit naar de rol van lijnmanager als communicator. Maar dat de projectmanager ook een intensieve communicatie-positie heeft staat minder in de belangstelling. Involve zette met de Universiteit Twente de spotlight op de ‘Projectmanager als communicator’.

Involve voerde een quickscan over werkoverleg uit onder 32 leidinggevenden over efficientie, effectiviteit en energie in hun werkoverleg. En in hoeverre ze ondersteund worden in het voeren van een goed werkoverleg.

De ontwikkeling van interne niet- geformaliseerde organisatienetwerken: een multiple casestudy.

Een onderzoek naar redenen voor het nemen van verbeterinitiatief door medewerkers.

Het eerste Nederlandse onderzoek naar de interne communicatiebehoeften van generatie Y op de werkvloer.

Interne communicatie professionals in Nederland steken nog altijd het merendeel van hun tijd en budget in de ontwikkeling van ondersteunende communicatiemiddelen. Terwijl ze tegelijkertijd erkennen dat juíst de impact van persoonlijke communicatie veel groter is. Een manco in ons vakgebied? Of gewoon een kwestie van willen en kunnen?

Een verkennend onderzoek naar wederzijdse percepties van lijnmanagers en interne communicatiemanagers op lijncommunicatie en de ondersteunende rol van de interne communicatie afdeling daarbij.

Als vervolg op het kwantitatieve deel van het Trendonderzoek Interne Communicatie 2011 dat in april is uitgevoerd (zie vakblad IC 3), heeft in de zomer een kwalitatieve verdieping plaatsgevonden aan de hand van 22 telefonische interviews met vijftien Nederlandse en Belgische IC-profs en zeven van hun interne klanten. Gevolg: een...

In april 2011 heeft het Trendonderzoek Interne Communicatie voor de eerste keer plaatsgevonden. De drie initiatiefnemers willen hiermee de ontwikkelingen in het vak zichtbaar maken en kunnen volgen. Lees de resultaten van het eerste deel van het onderzoek: een kwantitatieve survey onder ruim honderd (interne) communicatieprofessionals.

Artikel, Communicatiedesk.nl, 2011

Met het artikel onder IIsbergen schetsen Involvers Assia Sand en Roos Beerkens de weerbarstige praktijk van interne interculturele communicatie. En geven ze een doorkijkje in hoe hun driefasenmodel én de communicatieprofessional zelf hier kunnen helpen om tot een goed resultaat te komen.

Interview, Managementboek.nl/kluwer, 2011

Het vakblad IC staat in haar eerste nummer van 2011 stil bij de laatste module van de Master Interne Communicatie. Deze keer staat de organisatiecultuur centraal. In alle modules van de Master is cultuur een rode draad.

Marieke Postma en Eric Smilde stelden in modulen 8 van de master Interne Communicatie communicatieonderzoek, effectmeting, rendement en borging van interne communicatie centraal.

Kijken naar je eigen functie. Dat kan heel confronterend zijn. Zo schrijft IC het vakblad voor IC professionals. Dit blad volgt de Master Interne Communicatie al een jaar. Nummer 5 staat stil bij de Interne Communicatie Functie.

In het zesde artikel over de Master Interne Communicatie worden aangrenzende vakgebieden van IC besproken. Weinig verbinding tussen bijvoorbeeld HR en IC is een gemiste kans. Hoe kunnen we dan zelf die eerste stap zetten? Deelnemer Dorien Rebergen geeft haar reflectie op de Master. Achter de Master, Interne Communicatie, 04/2010

In deel vijf van deze artikelenreeks wordt dieper ingegaan op 'verandering' met de organisatiestrategie als belangrijkste trigger. Het triademodel van Theo Poiesz is een houvast om een gedragsverandering te kunnen helpen realiseren. Deelnemer Maartje Wolff geeft haar reflectie op de Master. Achter de Master, Interne Communicatie, 03/2010

Artikel vier over de Master Interne Communicatie verdiept zich in de communicatiestructuur binnen organisaties. Hoe verhouden macht en communicatie zich tot elkaar en wat doen we nu met informele, sociale netwerken? Deelnemer Mirjam Visser geeft haar reflectie op de Master. Achter de Master, Interne Communicatie, 02/2010

Het derde artikel over de Master Interne Communicatie gaat over mensen: het meest impactvolle 'communicatiemiddel' binnen organisaties. Iedere medewerker heeft in zijn functie een rol in interne communicatie. En deelnemer Margot van Staveren geeft haar reflectie op de Master. Achter de Master, Interne Communicatie, 01/2010

In het tweede artikel over de Master Interne Communicatie wordt een kort doorkijkje gegeven naar de inhoud. Want hoe kunnen we het containerbegrip interne communicatie werkbaar en tastbaar maken? Deelnemer Barbara Veltrop geeft haar reflectie op de Master. Achter de Master, Interne Communicatie, 06/2009

In september 2009 is de eerste Master Interne Communicatie van Nederland gestart door Van der Hilst en Involve. Het eerste artikel in IC beslaat de aanleiding en insteek van de Master. Want wie had 20 jaar geleden kunnen bedenken dat er in 2009 een volledige Master aan IC gewijd zou worden? Achter de Master, Interne Communicatie, 05/2009

De Engelse samenvatting van de dissertatie van Roos Beerkens. Summary: Receptive multilingualism in the Dutch-German border area PhD – University of Münster Germany - Roos Beerkens

Dissertatie Roos Beerkens (Engels): Receptive multilingualism as a language mode in the Dutch-German border area.

Persbericht verstuurd op 4 april 2013 over onderzoek naar interne communicatietaken dat de basis vormde voor nieuw perspectief op lijncommunicatie en whitepaper ‘Lijncommunicatie, hoe het wel werkt.'

Persbericht verstuurd op 8 januari 2013 met titel 'verrassende drivers interculturele interne communicatie gevonden'. Het bericht gaat over ons onderzoek naar Interculturele Interne Communicatie.

Persbericht over ons nieuwe boek 100% consistent, De impact van impliciete communicatie geschreven door Ilse van Ravenstein en Bas van Glabbeek (beide Involve) en Mark van Vuuren (Universiteit Twente).

Nieuwe joint venture van Involve en het Britse interne communicatiebureau Headlines.

Involve (specialisten in interne communicatie) en Peter Haan (social media strateeg) starten nieuw bedrijf in interne social media: Evolve.

Projectmanagers krijgen niet de ondersteuning van interne communicatieadviseurs die zij wensen. Dit blijkt uit een onderzoek dat Pamela Jansen, afstudeerder aan de Universiteit Twente, samen met Involve uitvoerde onder 59 projectmanagers binnen grote Nederlandse organisaties.

Teamleiders worden nauwelijks ondersteund in het voeren van een goed werkoverleg, terwijl ze dat wel graag willen. Dit blijkt uit de resultaten van de Quickscan die Involve eind 2010 deed onder meer dan dertig teamleiders in 14 organisaties.

Verrassende resultaten uit een onlangs door de universiteit van Twente samen met Involve uitgevoerd onderzoek naar de ontwikkeling van sociale informele netwerken in organisaties. In tegenstelling tot wat vaak wordt gedacht, zijn deze heel goed te beïnvloeden.

Zachte kant’ leiderschap is essentieel voor innovatie. In economisch roerige tijden is het belangrijk dat medewerkers net dat beetje extra geven. Uit onlangs aan de universiteit van Twente uitgevoerd onderzoek blijkt echter dat innovatie zo goed als niets hoeft te kosten.

Interne communicatie professionals in Nederland steken nog altijd het merendeel van hun tijd en budget in de ontwikkeling van ondersteunende communicatiemiddelen. Terwijl ze tegelijkertijd erkennen dat juíst de impact van persoonlijke communicatie veel groter is. Een manco in ons vakgebied? Of gewoon een kwestie van willen en kunnen?

Generatie Y werknemers – privé grootgebruikers van online social media - gebruiken deze op het werk niet méér dan hun oudere collega’s. Zij zoeken juist naar persoonlijk contact en begeleiding. Dat blijkt uit gezamenlijk onderzoek door de Vrije Universiteit Amsterdam, de Universiteit Utrecht en communicatiespecialist Involve.

Managers vormen een wezenlijke schakel in de communicatie binnen een organisatie. Dat erkennen zowel lijnmanagers als managers interne communicatie (IC). Toch blijkt uit het deze week gepubliceerde onderzoek ‘Practice what you preach’ dat ze weinig met elkaar samenwerken in het vormgeven van die communicatierol. Een gemiste kans.

Artikel uit Vakblad iC, november 2012. Aanleiding voor het artikel is de publicatie van de whitepaper van Involve over interculturele interne communicatie. Whitepaper is gratis te downloaden. Zie bovenaan deze pagina.

Uitgebreid artikel over het boek 100% consistent, de impact van impliciete communicatie en de consistentiecheck als hulpmiddel in vakblad iC. NR 5 jaargang 2012

Resultaten onderzoek naar impliciete communicatie; artikel in vakblad iC NR 3, mei 2012.

Miniscans tijdens praktijkdag voor communcatie en verandering iChange, artikel uit vakblad iC, maart 2012

Artikel uit vakblad voor iC-professionals, nummer 2 maart 2012

Meer dan 100 voornamelijk Britse IC-professionals woonden op 18 oktober in Londen de iC-exchange 2011 bij. Leidraad voor dit gratis event dat we samen met onze Britse partner Headlines hebben georganiseerd was de stelling dat doelgroepen niet langer bestaan. Oftewel 'In Internal Communication there is no audience...'. IC-magazine...

Het IC-vak heeft er twee nieuwe boeken bij. 'IC in 3D' van Ilse van Ravenstein en Guus Kok, en het herziene 'Interne communicatie voor de professional; naar een interactie-visie' van Erik Reijnders. Interne Communicatie (05/2011) nam beide boeken en hun auteurs onder de loep.

Interne communicatie is een vakgebied in ontwikkeling. Vaak werk je vanuit je eigen overtuigingen en wat je eerder hebt geleerd. Is dit wel de juiste manier om organisatiedoelstellingen te helpen bereiken? Dit artikel uit magazine MIX geeft je meer inzicht in de Involve visie van interne communicatie in een breed organisatieperspectief.

De leaflet van onze partner Headlines uit Groot-Brittannië met vermelding van ons partnership. De leaflet zat als bijlage bij het Internal Communications Magazine en geeft het strategisch communicatie aanbod van Headlines weer. In ditzelfde magazine ook een artikel over cultuur met Ilse van Ravenstein: A different way of talking.

In het Internal Communications Magazine een artikel over verschillende communicatiestijlen in de wereld. Nederland en de Scandinavische landen worden onder de loep genomen: landen met een hoge medewerkerbetrokkenheid. Wat doen deze landen anders dan bijvoorbeeld Groot-Brittannië en de Verenigde Staten? Ilse van Ravenstein geeft haar visie

Veel organisaties worstelen met de vraag hoe social media een rol kunnen spelen in de interne communicatie. Maar is dat wel de juiste invalshoek? Zeker niet zegt Ilse van Ravenstein van Involve. Het middel kan toch nooit het doel zijn? "Het is de strategie die socialer moet." Artikel uit het blad Impact, een uitgave voor Commonline 2011.

Artikel 'Demografie wat boeit het?' uit vakblad C voor communicatieprofessionals van beroepsvereniging Logeion. Nummer 3 april 2012

Bas van Glabbeek heeft onderzocht of impliciete communicatie in de (IC beroeps)praktijk bewust wordt ingezet. In deze management summary vind je de belangrijkste onderzoeksresultaten terug. Bas studeerde niet alleen cum laude op dit onderwerp af, zijn onderzoek vormde tevens de basis voor het boek 100% Consistent.

De samenvatting van het boek 'Interne communicatie als managementinstrument' van Huib Koeleman geeft een overzicht van de diverse facetten van het vakgebied interne communicatie.

'Alle gedrag is communicatie' (auteurs: Michiel Hogerhuis en Martijn van Oorschot) is geschreven voor iedereen die meer wil weten over hoe hij communiceert en wat hij of zij er nog voor invloed op kan hebben. De drie grote revoluties in het denken over communicatie worden in dit boek samengebracht.

In deze samenvatting van het boek 'Baas boven baas (m/v)' (auteur Pim Elfferich) vind je tien thema's terug rond scoren met excellente interne communicatie, waaronder de rol van het topmanagement, de cruciale rol van het middenkader en de professionele ondersteuning van lijnmanagement.

In de samenvatting van het Basisboek Interne Communicatie (auteur: Erik Reijnders) bespreken we achtereenvolgens de context van organisaties, twee visies op interne communicatie en vijf kernelementen (zoals veranderingen en managers communicatiever maken).

De hoofdstukken van het boek 'De bedrijfscultuur als ziel van de onderneming' (auteur: Edgar Schein) zijn ingedeeld naar de vragen die managers zichzelf vaak stellen wat betreft bedrijfscultuur, zoals: wat is een bedrijfscultuur, hoe kan ik die vaststellen, hoe kan ik die veranderen?

Succesvolle verandering bereikt een manager volgens Kotter in acht stappen, waaronder: een gevoel van urgentie tot stand brengen, de leidende coalitie creëren, een visie en een strategie ontwikkelen, de veranderingsvisie communiceren, korte termijn successen genereren en nieuwe benaderingen in de organisatiecultuur verankeren.

'Onveranderbaarheid van organisaties' (auteurs: Leike van Oss en Jaap van 't Hek) gaat over de grenzen van de veranderbaarheid, ofwel de onveranderbare kant van organisaties. Wat maakt dat organisaties zich niet zomaar laten veranderen? Welke rol spelen mensen daarin? Wat doet macht? Welke rol speelt toeval?

Het boek "The hidden power of social networks" (auteurs: Rob Cross en Andrew Parker) beschrijft de kracht van netwerken binnen een organisatie. En hoe je die netwerken in kaart kunt brengen en kunt gebruiken aan de hand van een "social network analysis".

In jouw beleving ga je er vaak als vanzelfsprekend vanuit dat jouw manier van kijken en dat wat voor jou betekenis heeft ook voor anderen geldt. Het kan hinderlijk zijn als iemand heel anders kijkt, anders betekenis geeft. De oorzaak? Verschil in oriëntatie volgens de auteurs Wim van Dinten en Imelda Schouten.