Opdrachtgever

Het Albert Schweitzer Ziekenhuis (ASz) biedt zorg met hoofd, hart en ziel. Het ziekenhuis behoort met 1.045 erkende bedden tot de top 5 van algemene ziekenhuizen in Nederland. Met 180 medisch specialisten en 3.300 medewerkers combineert het ASz topklinische zorg met zorg om de hoek.

Involve boekt resultaat voor het Leerhuis van het ASz

De situatie

Het Albert Schweitzer Ziekenhuis wil de beste zorg aan haar patiënten verlenen. Daarvoor is voortdurend opleiden en leren nodig. Hiertoe heeft het ASz een Leerhuis ingericht dat alle structurele aspecten van leren en opleiden bundelt en een leercultuur stimuleert. Een Leerhuis draagt uiteindelijk bij aan een betere zorg aan patiënten.

De vraag

Ter ondersteuning van de ontwikkeling en invoering van het ASz-Leerhuis is Involve gevraagd het projectteam te versterken met advies over en realisatie van de communicatie.

Onze oplossing

Involve heeft samen met de projectgroep een communicatie-aanpak rondom het thema ‘Leerhuis’ ontwikkeld. Daarbij heeft Involve de gefaseerde implementatie van het Leerhuis begeleidt. Kern van de aanpak is de belangrijkste communicatoren (de leerdeskundigen) te helpen en de communicatie in de opleidingsprocessen te integreren.

De resultaten

Concreet is de Leerdesk gelanceerd in een compacte introductiecampagne. Deze Leerdesk is inmiddels zeer bekend bij alle ziekenhuismedewerkers. Voor de Leerdeskundigen zijn diverse werkvormen ingezet, waaronder rollenspelen, om hen in hun nieuwe communicatierol te helpen. Ook is een basis communicatiestructuur en -stijl neergezet met een Leerhuisintranet en een vaste huisstijl.

Contactpersoon: Ilse van Ravenstein, ilse.vanravenstein@involve.eu, Marloes Willems, marloes.willems@involve.eu