Opdrachtgever

Met 12 domeinen van toezicht werkt de Inspectie Verkeer & Waterstaat aan een veilig en duurzaam gebruik van weg, water, lucht en rail.

Opdrachten

Voor de Inspectie Verkeer en Waterstaat (IVW) heeft Involve op verschillende momenten opdrachten uitgevoerd:

Scheepsvaartsinspectie (periode 2002-2004):

• Een analyse en advies voor de optimalisatie van de interne communicatiestructuur.
• Een nieuw introductieprogramma.
• De P&O-servicesite begeleid, die als frontoffice voor de P&O-functie functioneert.

Inspectie Verkeer & Waterstaat  (2005):

• Het cultuurprogramma als onderdeel van de verandering naar één IVW begeleid.

Optimalisatie communicatiestructuur
Divisie Scheepvaart zocht basis voor verandering

De situatie

De divisie Scheepvaart (onderdeel van de Inspectie Verkeer en Waterstaat) stond voor een ingrijpende verandering in organisatie en werkwijze. Tegelijkertijd waren er signalen uit de organisatie dat veel informatie niet aankwam.

De vraag

Breng de huidige communicatiestructuur en de waardering hiervoor in kaart en maak voor ons een voorstel voor verbetering.

Onze oplossing

Wij hebben alle bestaande communicatiemiddelen in kaart gebracht, verzameld en geanalyseerd. Met die inventarisatie zijn we in zowel groepsgesprekken als individuele gesprekken op zoek gegaan naar goede punten en knelpunten. Op basis hiervan is een adviesvoorstel gedaan voor een aangepaste structuur.

De resultaten

Het managementteam heeft behoorlijk doorgepraat over communicatie en hun eigen rol daarin (naar aanleiding van onze rolomschrijvingen). Het grootste deel van het voorstel is overgenomen en het MT heeft Involve gevraagd een deel van de invoering (inclusief borging in de HRM-systemen) voor haar rekening te nemen.

Contactpersoon: Ilse van Ravenstein, ilse.vanravenstein@involve.eu