Bekijk onze nieuwsberichten

Involver Roos Beerkens is summa cum laude gepromoveerd aan de Universiteit Münster met haar proefschrift over Duits-Nederlandse communicatie.

Drie jaar werkte Roos aan haar onderzoek over het gebruik van ‘receptieve meertaligheid’ in Duits-Nederlandse vergaderingen. Receptieve meertaligheid is een vorm van cross-cultureel communiceren, waarbij ieder zijn eigen taal spreekt en genoeg (receptieve) kennis van de andere taal heeft om die te kunnen verstaan en begrijpen.

De resultaten van het onderzoek laten zien dat deze - nog weinig erkende - vorm van communiceren niet alleen de doelen van de vergaderingen dient, maar ook in het voordeel is van de deelnemers van de vergadering, aangezien ze, bij het bedienen van hun eigen taal, zich op hun best kunnen uitdrukken. Ze moeten zich daarbij tijdens de interactie wel bewust zijn van het feit dat er in twee talen wordt gecommuniceerd, wat zoveel betekent dat ze moeten blijven inschatten welke woorden en zinsconstructies wel of niet begrepen zullen worden. Het gebruik van bepaalde institutionele of culturele keywords (bijvoorbeeld vakjargon dat iedereen kent), en de inzet van een tweetalige voorzitter tijdens een vergadering kunnen ervoor zorgen dat de doelen van een vergadering op een kwalitatief betere manier worden behaald. Binnenkort is Roos’ publicatie ‘Receptive multilingualism as a language mode in the Dutch-German border area’ in druk beschikbaar bij uitgever Waxmann.

Opleiding - Master Interne Communicatie

In september 2009 zijn Involve en Van der Hilst Communicatie gestart met de eerste Master Interne Communicatie van Nederland. Voor Involve een mooie kans om alle - in 15 jaar - opgedane kennis en ervaring te bundelen en te delen. En zo te voorzien in de groeiende behoefte van IC professionals aan verdieping van dit vakgebied.

Verdieping kennis en verbeterplan voor de praktijk

Als deelnemer aan de Master ontwikkel je een brede visie op interne communicatie in relatie met aangrenzende vakgebieden als organisatiekunde, verandermanagement en HRM. Maar je vergroot niet alleen je kennis en competenties. Ook heb je als deelnemer na afronding een diagnose en advies voor het verbeteren van de interne communicatie binnen jouw organisatie.

In het kort

Beroepsniveau C/D (BvC)
Aantal deelnemers: 12-15
Leerresultaat:
- een onderbouwde en doorleefde visie op interne communicatie in een brede organisatiecontext
- organisatieproblemen met IC als instrument benaderen en werkende oplossingen aandragen en implementeren
- een meer geaccepteerde en invloedrijkere (gespreks)partner van (top) management en collega’s op aangrenzende
  vakgebieden
Aan het woord: vaste docenten en inspirerende topspecialisten
Samen: een interactief en intensief programma, in combinatie met een persoonlijke expertcoach
Duur: 26 dagdelen gedurende één jaar

Meer uitgebreide informatie

Aanmelden

Je kan je aanmelden voor de Master Interne Communicatie via de site van Van der Hilst. Of voor meer informatie contact opnemen met Ilse van Ravenstein of met info@masterinternecommunicatie.nl.

Artikelenreeks

Vanaf september 2009 volgt het vakblad IC de Master Interne Communicatie op de voet. De artikelenreeks 'Achter de Master' zal ingaan op alle modules.

Artikel 1: 'Master maakt volwassen', uitgave 9/2009
Artikel 2: 'DNA, lijm en oordoppen', uitgave 11/2009
Artikel 3, deel 1: 'Zoek het interne rollenpatroon', uitgave 1/2010
Artikel 3, deel 2: 'Zoek het interne rollenpatroon', uitgave 1/2010
Artikel 4, Officier van verbindingen, uitgave 2/2010
Artikel 5, Kleine stappen slimmer nemen, uitgave 3/2010
Artikel 6, Flirten over grenzen heen, uitgave 4/2010

Tjalling Damming (Van der Hilst) en Ilse van Ravenstein (Involve) tekenen voor de samenwerking

Wij zijn enorm trots dat Ilse van Ravenstein is genomineerd in de categorie Bureaus voor de titel Communicatieman/vrouw van het jaar. Voor Involve is deze nominatie eervol en spannend. En wat betreft timing kon het niet beter dan in ons 15e jubileumjaar!

Ilse verdient de nominatie volgens Logeion (de beroepsvereniging voor communicatie) voor haar innovatieve, inspirerende, unieke en vooruitstrevende prestaties op het communicatievlak.

Ilse en Involve kenmerken zich door een niet aflatende gedrevenheid om het interne communicatievak verder te ontwikkelen. Door onderzoek met diverse universiteiten, door opleiding in het vak te vernieuwen zoals via de Master Interne Communicatie die Van der Hilst en Involve dit jaar zijn gestart, en door een enorme passie voor het in beweging brengen van mensen in organisaties om de ambities van die organisaties te bereiken.

Logeion organiseert deze verkiezing ieder jaar. In de categorie Bureaus bevinden we ons in het goede gezelschap van Luc van Beers, oprichter en managing partner, Proof Reputation consultancy, concept & creation en Frank Peters, Managing Director Porter Novelli

Op 1 december maakt de jury de keuze wie zich in de categorieën Profit, Non-profit en Bureaus Communicatieman/vrouw van het jaar mag noemen. Voor meer informatie: Communicatieman/vrouw van het jaar.

Involve heeft een IC-Audit ontwikkeld. Deze is gebaseerd op haar visie op en ruime ervaring in het onderzoeken van interne communicatie in verschillende organisaties. De IC-Audit is een praktisch instrument dat stapsgewijs inzicht geeft in de effectiviteit van de interne communicatie in een organisatie. Onder andere door de huidige situatie in kaart te brengen en advies te geven over (korte- en lange termijn) verbetermogelijkheden in interne communicatie.

Involve gelooft dat succesvolle en effectieve interne communicatie bestaat uit het in samenhang werken aan de vijf resultaatgebieden van interne communicatie. Alle vijf gericht op de realisatie van de interne communicatiedoelen, afgeleid van de organisatiedoelen en passend bij de kenmerken van de organisatie. Door hier in balans en in samenhang op te sturen kan interne communicatie concreet en meetbaar resultaat opleveren voor de organisatie.

De IC-Audit helpt

• Het rendement van IC aan de realisatie van de organisatiedoelen inzichtelijk te maken.
• Het interne communicatiebeleid te evalueren.
• De knelpunten in de interne communicatie inzichtelijk te maken.
• De interne communicatie transparanter te maken.
• Nieuwe behoeften in kaart te brengen in een zich veranderende organisatie.

Meer weten over onze aanpak op maat? Neem contact op met Ilse van Ravenstein

Sinds kort werkt Involve ook voor non-gouvernementele organisaties (NGO). Wij verbreden onze ervaring op dit moment door werk voor twee verschillende internationale NGO’s. Eén daarvan is ILEIA.

Sinds begin 2009 werkt Involve voor ILEIA, een internationaal opererende NGO, die zich bezighoudt met het stimuleren van duurzame kleinschalige landbouw in de gehele wereld. De focus ligt op Afrika, China, India en Latijns-Amerika, maar ILEIA gaat zich ook op bepaalde Europese landen richten. De organisatie fungeert als kennis- en informatiecentrum op dit vlak en opereert in een netwerk van partnerorganisaties verspreid over de gehele wereld. Daarbinnen heeft ILEIA een faciliterende functie.

Involve heeft tot nu toe ILEIA geholpen met de formulering van haar positionering. Die positionering gaat nu vertaald worden in de ontwikkeling van een nieuw logo en nieuwe huisstijl. Daarnaast zullen ook nieuwe concepten en vormgeving voor het magazine en website - de belangrijkste platforms van ILEIA - ontwikkeld worden. Involve begeleidt het hele proces en helpt de organisatie om de omslag te maken naar een nieuwe manier van omgaan met inhoud.

Voor meer informatie over deze opdrachten kunt u terecht bij Ellen van den Haak.

Kernwaarden staan als communicatie-instrument de laatste tijd behoorlijk in de belangstelling. De themagroep Interne & HR-Communicatie van de beroepsvereniging Logeion organiseerde over dit onderwerp een interactieve bijeenkomst.

Veel organisaties zijn zich ervan bewust dat de waarden niet alleen een typering zijn van de cultuur, maar richtinggevend kunnen werken voor het gedrag van de mensen binnen die organisaties. De set kernwaarden dient voldoende concreet en operationeel te zijn zodat het daadwerkelijk handvatten biedt voor gewenst gedrag van medewerkers.

Petra Folbert, senior adviseur interne communicatie bij de Provincie Overijssel, heeft een doorkijkje gegeven in hoe zij kernwaarden in hun organisatie hebben geformuleerd en nu omgaan met de vraag hoe de kernwaarden tot leven gebracht kunnen worden. Involve is al langere tijd actief voor de Provincie Overijssel onder andere voor het kernwaarden traject dat in volle gang is. 

Op het Logeion Conges van 18/19 juni jl. heeft Ilse van Ravenstein vanuit de themagroep IC- en HR communicatie een workshop verzorgd over betrokkenheid in barre tijden. Met interessante conclusies en inzichten.

We vroegen ons af wat er eigenlijk gebeurt met betrokkenheid van medewerkers als het slecht gaat in de economie en in een organisatie. Een analyse van Effectory op alle engagementcijfers van de afgelopen 1,5 jaar toont aan dat de betrokkenheid rond september 2008 eerst daalt en daarna zeer sterk toeneemt. Ook de prestatie stijgt, maar iets minder hard. Tot voor kort werd de engagement vooral bepaald door ontwikkelingsmogelijkheden, contacten met de collega’s en de opstelling van de direct leidinggevende. Nu blijkt het juist vooral bepaald te worden door richting en duiding vanuit topmanagement en waardering vanuit de hoogste bazen van een organisatie. In een Pauw&Witteman ronde tafel vertelden Jan van Veen (Océ), Margriet Bleeker (ING) en Marieke Heringa (De Bijenkorf) over hun eigen ‘barre tijd’, betrokkenheid en hun IC-aanpak. De belangrijkste do’s en don’ts die met alle aanwezigen tot stand kwam, is niet verrassend maar wel relevant: richting geven vanuit de top, open/snelle/zorgvuldige informatie en het inzetten van het persoonlijke gesprek. En ook: ontken de crisis niet.

Onconventionele strategiecommunicatie

Hoe communiceer je een bedrijfsstrategie naar medewerkers zodat deze niet alleen de koers begrijpen, maar ook weten wat dat voor hen betekent? Involve deed bij Pathé Theaters en AkzoNobel Technology & Engineering een onconventioneel voorstel. Door de strategie te visualiseren en op die manier leidinggevenden een instrument te bieden deze met hun medewerkers bespreekbaar te maken en te helpen vertalen naar hun dagelijkse praktijk.

Learning map

Uitgangspunt van de visualisatie ofwel learning map is dat via een metafoor of de gevisualiseerde werkelijkheid in één oogopslag alle elementen van de visie, verandering en context zichtbaar zijn. Dit biedt managers en medewerkers de mogelijkheid om op een creatieve manier met elkaar in gesprek te gaan over alle elementen op de learning map. En de vertaling te maken naar teamactiviteiten en individueel gedrag.