• Organisatiekenmerken en -doelen
• Spelers
• Communicatiestructuur
• Thema’s
  • Strategiecommunicatie
  • Verandermanagement
  • Internal branding
  • Projectcommunicatie
• Meten en borgen
• IC functie

Actuele organisatiethema's

In strategische, business- en jaarplannen van organisaties staan de belangrijkste thema’s van een organisatie in de komende periode beschreven. Voor een groot deel vinden deze thema’s hun weg naar medewerkers via de belangrijkste ‘communicatoren’ en de communicatiestructuur.

Sterkere regie op communicatie cruciaal

Bij belangrijke en ingrijpende onderwerpen is extra inzet van en sterkere regie op communicatie echter cruciaal. Het gaat dan om:

• strategiecommunicatie
• communicatie over beleid, kernwaarden, internal branding
• veranderprogramma’s op het gebied van structuur, cultuur, processen en systemen.

Belangrijk daarbij is om de thema’s met elkaar in verband te brengen en te doseren. Zo kunnen medewerkers de ontwikkeling beter plaatsen, volgen en hun werk of gedrag hierop aanpassen. De berichtgeving over deze thema’s vindt bij voorkeur zijn weg via de bestaande communicatie-uitingen. De bestaande, of juist al bij de aard van de strategie of verandering passende communicatiestructuur moet hier dus ruimte voor bieden, zodat niet steeds nieuwe middelen en bijzondere uitingen het licht zien.

Verandermanagement

Impactvolle en actuele thema’s in een organisatie vertalen zich vaak naar concrete plannen voor veranderingen. Bij het realiseren van deze veranderingen wordt van medewerkers gevraagd om anders te gaan werken. Daarbij gaan dan vaak de feitelijke veranderingen gepaard met een gewenste gedragsverandering. Interne communicatie draagt direct bij aan de factoren die dit gedrag beïnvloeden en speelt dus een belangrijke rol in het realiseren van gedragsveranderingen. Maar zeker niet de enige. Ook management met keuzes voor besturing en persoonlijk voorbeeldgedrag, HR, IT en facilities leveren vaak een cruciale bijdrage. Involve heeft een aanpak voor veranderingen ontwikkeld dat aansluit bij deze dynamiek.

Projectcommunicatie

Als een thema of verandering projectmatig wordt aangepakt, ontstaat een andere en heel eigen dynamiek. Projectmanagers hebben vaak een functioneel resultaatgerichte aanpak (met mijlpalen, deliverables) en werken met vaste methodieken zoals Prince II. Toch hebben deze projecten vaak een grote impact op medewerkers. Communicatie kan daarom niet alleen maar een paragraaf in een projectplan zijn, maar zal geïntegreerd moeten zijn in iedere stap van het project. Te beginnen bij de scope van het project en de samenstelling en werkwijze van het projectteam. Involve heeft hiervoor tools voor projectcommunicatie ontwikkeld die naadloos aansluiten bij en kunnen worden opgenomen in de meest voorkomende projectmanagementmethodieken. Als een project meer vanuit een veranderkundig oogpunt wordt benaderd zijn de tools voor verandermanagement beter toepasbaar.